HOTELIER
База знаний
Онлайн-программы
MARKETING
.
Цифровой маркетинг, SMM
Отели и социальные медиа: 15 показателей, которые нужно знать
Принимая во внимание, то какое значительное место социальные сети занимают сегодня в жизни клиентов, уже нет сомнений, что для отелей они предоставляют значительные возможности в привлечении гостей.

Мы собрали 15 ключевых показателей чтобы обосновать, почему вашему отелю нужно вовлекаться в SMM-маркетинг.
1
Заказы через соцмедиа набирают всю большую популярность, 56% клиентов утверждают, что подписываются в соцсетях на те бренды, клиентами которых планируют стать.
2
По оценкам, к 2020 году будет более 5 миллиардов мобильных абонентов, а уровень проникновения сотовой связи достигнет 73%, усиливая влияние соцмедиа.
3
Доходы Facebook в рекламе достигают 7 миллиардов $ и 80% приносят мобильных объявлений.
4
82% клиентов больше доверяют компаниям с активным присутствием в соцмедиа.
5
Почти все путешественники в возрасте до 34 лет обращаются в Facebook за предложениями перед подтверждением бронирования
6
Использование соцмедиа как инструмента продаж может сократить маркетинговые издержки до 24%.
7
71% компаний в туристическом секторе заявляют, что внедрение SMM-маркетинга значительно улучшило качество их взаимодействия и отношений с гостями.
8
С функциями, похожими на Snapchat, которые сейчас доступны в Facebook и Instagram, живой и неформальный контент перешел в категорию долгосрочных трендов по вовлечению путешественников.
9
Видео-контент составил почти 75% интернет трафика в 2017 году и вероятность вовлечения пользователей через контент этого формата в 4 раза выше, чем через фото или текстовые публикации.
10
Мессенджеры продолжают занимать свою нишу в коммуникации с клиентами, трансформируя отельный маркетинг из информационного канала в диалог, улучшая клиентский сервис.
11
91% брендов в ритейл используют два и более соцмедиа каналов чтобы продвигать свои компании и продукты. К этому идут и отельные бренды.
12
Более половины из 175 миллионов ежедневных твитов упоминают бренды или услуги.
13
Две трети отели бронирований осуществляют женщины - они также более активны в соцмедиа.
14
52% пользователей Facebook отмечают, что фотографии друзей или семьи на отдыхе вдохновляют их бронировать путешествия.
15
В Instagram самый популярный контент, которым хотят делиться пользователи - это фото из путешествия.

Понравилась статья? Поделитесь материалом


Еженедельная профессиональная рассылка о продвижении отелей в digital.
Только практика, никакой воды и 100% эксклюзивного контента.
Made on
Tilda