HOTELIER
База знаний
Онлайн-программы
MARKETING
.
Цифровой маркетинг, SMM
Отельный Instagram-маркетинг: 7 крутых примеров "как надо"

Instagram страница отеля имеет больший потенциал, чем все остальные соцмедиа аккаунты вместе взятые.

  • Возможность делиться именно фотографиями - идеальный канал для отеля, позволяющий вовлекать целевую аудиторию и рассказывать свою историю.

  • Простой интерфейс дает возможность выглядеть эстетически красиво и эффективно позиционировать бренд. Плюс, он не требует переводов для глобальной аудитории, как Facebook или Twitter, так как коммуникация строится визуально.

  • Instagram достиг показателя в 100 миллионов пользователей / месяц быстрее, чем другие соцсети, доказывая, как популярны могут быть простота и минимализм. Последние исследования показывают, что 48% пользователей используют Instagram при выборе направлений и планировании поездок.

  • Завладеть вниманием потенциального клиента легче именно в Instagram, платформа обеспечивает показатели вовлеченности в 58 раз больше, чем Facebook, и в 120 раз больше, чем Twitter.

Принимая условия игры, а именно то, что в Instagtam всех и все "судят по обложке", у отелей есть уникальная возможность контролировать то, как их воспринимает аудитория. Первое впечатление критически важно в привлечении гостей и построении позитивного образа бренда и здесь у отелей карт блашн.

Однако важно понимать, что включение Instagram в маркетинговую стратегию требует гораздо больше продуманности и аналитики, чем просто публикация 50 красивых фотографий вашего отеля.

Чтобы упросить задачу, публикуем семь отличных подсказок по управлению Инстаграм аккаунтом отеля, с замечательными примерами.

*Аккаунты в примерах рекомендуем к изучению

  1. Анализируйте конкурентов

Если вы пока только начинаете и еще не получаете того отклика от Инстаграм, как хотелось бы, выделите время и проанализируйте самые популярные отели в вашем регионе, посмотрите какие профайлы создают они. Обратите внимание на то, какие типы изображений используют, какие хештеги применяют, вовлечение, которое они получают, проанализируйте постоянство в стиле и частоту публикаций. Они дадут хорошую наводку на то, что работает, а что - нет.
Источник: Ace Hotel
@acehotel

2. Будьте уникальными

Вся суть Инстаграм - это показать свою индивидуальность и внутренние ценности. Быть настоящим и аутентичным критически важно для объекта, стремящегося привлекать и удерживать аудиторию. Если контент не интересен, пользователи уходят очень быстро. Думайте об Инстаграм, как о продолжении вашей фотогалереи, но уже с участием аудитории. Проведите поиск по хештегам с названием отеля, посмотрите, какие фотографии с вашим отелем уже размещались. Помогите потенциальным гостям посмотреть на ваш отель глазами тех, кто уже там был и остался доволен.
Источник: The Standard
@thestandard

3. Инфраструктура должна сиять

Очевидно, что вы хотите показать преимущества объекта как можно более эффектно, и Инстаграм вам здесь поможет. Ассортимент фильтров и компоновок позволит создать идеальное изображение. Обязательно делайте акцент на ваших преимуществах в интересном и увлекательном формате и ракурсах. Это могут быть фотографии вашего ресторана или бассейна - если в Инстаграм и есть популярный тип публикаций - то это именно красивые фотографии путешествий и отелей!
Источник: Thompson Hotels @thompsonhotels

4. Покажите закулисье

Возможность посмотреть мельком на то, как все утроено в отеле сделает восприятие бренда более человечным, а персонала - более дружелюбным. Если отель и люди, которые им управляют уже знакомы, а не обезличены, гости с большей вероятностью выберут вас и при заезде будут более лояльны.
Источник: The Langham London
@langham_london

5. Продвигайте локальную местность

Для многих отелей гвоздь программы - это их расположение. Если вы располагаетесь в красивой местности, или в центре мегаполиса, есть смысл использовать это в свою пользу для привлечения гостей. Вы также можете знать какие-то скрытые преимущества местности, рассказывая о которых будете стимулировать дополнительный интерес.
Источник:
Watson's Bay Boutique Hotel
@watsonsbayboutiquehotel

6. Рекламируйте свои услуги и конкурсы

Конкурсы в Инстаграм могут быть гораздо более эффективны, чем например, в Facebook, потому что в них проще принимать участие. Такого рода активности - это один из способов простимулировать новых подписчиков, но не забывайте доводить дело до конца и эффектно поздравлять победителей. В этом случае, люди будут подписываться более активно. Вы также можете использовать это как возможность для продвижения ваших дополнительных услуг используя их как призовой фонд. Например, если у вас есть массажный салон, в качестве подарка победителю может выступать массаж на двоих.
Источник:
#FocusFSChallenge
Four Seasons

7. Капитализируйте пользовательский контент

Люди, которые делают снимки в вашем объекте зачастую делятся впечатлениями в соцмедиа, позволяя другим людям посмотреть на ваш объект их глазами, что само по себе отличный источник органического трафика. Репосты таких снимков или красивых историй, как например предложения руки и сердца или семейные праздники, усилят позитивное восприятие вашего объекта.
Источник:
8 HOtels
@8hotels

Среди других инструментов, которые обязательно следует включить в свою практику - постоянство в контекстной стратегии и использование хэштегов и геотегов с целью повышения видимости. Еще один важный момент, который нужно помнить - это то, насколько молод среднестатистический пользователь Инстаграм. Ммллениалы постоянно ускользают, но при условии сильного присутствия в Instagram у вас есть шанс набрать долгосрочную и лояльную аудиторию.

Поделиться материалом


Еженедельная профессиональная рассылка о продвижении отелей в digital.
Только практика, никакой воды и 100% эксклюзивного контента.
Made on
Tilda