HOTELIER
База знаний
Онлайн-программы
MARKETING
.
Цифровой маркетинг, Cайты отелей
7 признаков, что вы переросли сайт
Обновление сайта для вашего отеля - это критически необходимый или пока желательный пункт? Публикуем 7 простых способов определить, что пришло время обновлений.
Сегодня, с мобильной адаптивностью и бесконечными технологическими новшествами, которые появляются буквально каждый день, создается ощущение, что вы делаете один редизайн сайта только, чтобы сразу же за ним начать второй. Да, мы предполагаем, что есть вещи, которые вы и сами хотели бы обновить на сайте, например, интегрировать lifestyle фотографии, внедрить контентный маркетинг или сделать более динамичные фотогалереи.

Но как понять, что действительно пришло время и есть необходимость в значительных обновлениях? Мы собрали воедино наш опыт, тренды отельной индустрии и изменения в поведенческой онлайн-психологии чтобы выделить не только возможные проблемы, которые могут возникать у более ранних версий сайтов, но и способы их правильного устранения.

Самая важная информация не находятся в одном клике от любой страницы

Проанализируйте показатели в Google Analytics или Yandex.Метрике (если они не установлены - поставьте в первую очередь, без них невозможно анализировать работу вашего сайта как маркетингового инструмента). Легко ли попасть к самой важной информации, которая и определяет решение потенциального гостя? Если пользователям нужно пробираться сквозь меню, ссылки, поиск - это знак того, что навигацию нужно корректировать немедленно. Самая важная информация - это не обязательно номерной фонд, цены и расположение. Если вы, например, продаете банкеты или конференц-залы, то данные о технической оснащенности и вместимости тоже будут попадать в эту категорию.

Посмотрите на состояние главной страницы: использованы ли эти ценные пиксели максимально эффективно? Это пространство должно использоваться пропорционально важности размещаемой информации. Не тратьте его понапрасну. (И белое пространство, если правильно применяется, это не напрасная трата места).

Сообщение, которое вы несете, не ясное

отличается ваш отель от всех остальных, и кто ваш потенциальный гость. Если они не смогут внятно объяснить, то у вас есть проблема. Если отель работает уже некоторое время, возможно вначале посыл к аудитории был четким и ясным, но по мере того как спец.предложения менялись и бизнес рос, он мог стереться в процессе. Если кратко, избегайте сложных формулировок и гиперболизированной речи, и акцентируйте внимание на том, в чем вы лучшие.

Сообщение, которое вы несете, не ясное

Этот пункт может казаться очевидным, но вы будете удивлены, как много сайтов проваливают этот простой текст: попросите друзей или членов семьи - или, желательно, - кого-то не из первого круга, провести 60 секунд на сайте и потом объяснить, чем конкретно отличается ваш отель от всех остальных, и кто ваш потенциальный гость. Если они не смогут внятно объяснить, то у вас есть проблема. Если отель работает уже некоторое время, возможно вначале посыл к аудитории был четким и ясным, но по мере того как спец.предложения менялись и бизнес рос, он мог стереться в процессе. Если кратко, избегайте сложных формулировок и гиперболизированной речи, и акцентируйте внимание на том, в чем вы лучшие.

Нет цели

Что вы хотите, чтобы сделали пользователи, посещающие ваш сайт? Забронировать пребывание, прочитать какую-то конкретную информацию, или заполнить форму - должно быть что-то, чего вы ожидаете от пользователя. Конечно, у вас должно быть более одного варианта ответа здесь - один отдел, например, укажет "оформить бронь", другой "получить корпоративный запрос", ивент-отдел - "получать заявки от невест". Но если вы не можете сходу ответить на этот фундаментальный вопрос, и указать на сайте пути к ответу на вопрос, т.е. удовлетворению цели, товар сайт не сможет быть эффективным маркетинговым инструментом, вне зависимости от того, какой красивый у него дизайн.

Кажется, что сайт стал загружаться медленнее

Если появилось ощущение, что сайт стал открываться медленнее, скорее всего так и есть. Причиной может быть целый спектр факторов - устаревший сервер, устаревшие плагины, еще масса вещей. У Google есть отличный инструмент PageSpeed Insights - бесплатный сервис, который проанализирует ваши страницы и предложит индивидуальные варианты, как повысить скорость их загрузки, например, использование сжатие файлов, или минифицировать CSS - и подскажет, как это внедрить.

Сайт не адаптирован под мобильные устройства

У вашего сайта отзывчивый дизайн, или хотя бы адаптирован под мобильные устройства? (иногда понятия путают, или подменяют один другим, но разница есть существенная). Если не уверены, просмотрите сайт со смартфона? Элементы выглядят мелкими или искривленными? Если да, то это проблема, которую нужно решать.

Для большинства отелей мобильный трафик превосходит десктопный трафик, если вы не адаптируете сайт по мобильные устройства, вы теряете много потенциальных клиентов, которые просматривают его через смартфон или планшет.

Так что, хотя десктопный трафик не стоит списывать со счетов, будет правильно убрать все десктоп-ориентированные технологии, такие как Flash (Flash не работает на iPhone).

Шрифт выглядит устаревшим и скучным

Не стоит недооценивать роль типографики в визуальных коммуникациях вашего отеля. Если ваш шрифт по умолчанию - это Arial, или, еще хуже Times New Roman, лучше бы вам его заменить. Есть масса вариантов, которые сразу сделают сайт более свежим и располагающим для посетителей, и да, сейчас есть гораздо больше опций дружественный веб-среде шрифтов, чем даже пару лет назад.

Сложно оперативно обновлять сайт

Если вам нужно обращаться в веб-специалисту, или веб-агентству, чтобы внести простыне изменения на сайте - у нас или нет CMS (системы управления контентом), или она очень устарела, или вы не знаете, как ее использовать. В 2018 году уже нет этому внятных оправданий, с учетом огромного количества на рынке простых опций управления контентом. На самом деле, качественная CMS позволит вам извлекать гораздо больше пользы, адаптировать его под сезонные предложения и легко менять расположение модулей, вместо того, чтобы инвестировать в новый сайт каждые два году.

Понравилась статья? Поделитесь материалом


Еженедельная профессиональная рассылка о продвижении отелей в digital.
Только практика, никакой воды и 100% эксклюзивного контента.
Made on
Tilda