HOTELIER
База знаний
Онлайн-программы
MARKETING
.
Production
Зачем отелю видео-маркетинг (с крутыми примерами)
Даже не погружаясь в статистику очевидно, что видео становится все более популярным каналом взаимодействия с гостями. Это увлекательный формат, он легко ретранслируется на все каналы коммуникации, а пользователи им с удовольствием делятся (если подача контента интересная, конечно).
Сегодня отельным маркетологам стоит рассматривать видео как топ-приоритет при создании стратегий по привлечению гостей, который решает целый ряд задач: от общего промо до усиления бренда и стимулирования прямых бронирований.

Известно, что люди - существа эмоциональные и сегодня лучший способ вовлечь их во что угодно - это видео. Беглый взгляд на YouTube и цифры все скажут сами: 1 миллиард пользователей и 6 миллиардов просмотров видео ежемесячно.

Помните, что мы запоминаем 20% услышанного, 30% увиденного, и 70% того, что слышим и видим одновременно.

Проще говоря, отели которые не инвестируют (или не рассматривают инвестирование) в видео-контент рискуют тем, что в ближайшие пару лет их рекламные месседжи полностью заглушат те отели, которые инвестируют.

Это не означает, что нужно перераспределить весь рекламный бюджет, но имеет смысл задействовать видео хотя бы в некоторых маркетинговых работах, даже если у вас нет бюджета или времени чтобы уйти в него полноценно.

Ситуация с видео-маркетингом

Если вы еще не думали об использовании видео для вашего отеля, возьмите на заметку ключевую статистику:

1. Вероятность появления сайта в поисковом топе Google вырастает в 53 раза, если на сайте есть уникальное видео.

2. Люди в 10 раз охотнее вовлекаются и делятся видео контентом.

3. 20% пользователей предпочтут прочесть текст и 80% - выберут просмотр видео с одним и тем же контентом

4. 74% всего интернет трафика в 2017 году составляло видео. Через два года эта цифра вырастет до 80%.

5. Бронирования вырастают, в среднем, на 67% если на сайте есть видео-тур объекта.

6. Процент переходов из имейл-рассылки с видео вырастает на 96%.

7. 76% соцмедиа пользователей поделятся видео, если оно увлекательное.

О формате:

56% всех видео, опубликованных за последний год меньше двух минут

Вам не нужно снимать полнометражный фильм, он может быть коротким - в сущности, чем короче, тем лучше. В этом случае его легче распространять на платформах, где есть лимит по времени (например, минута для Instagram).

85% видео на Facebook просматривают без звука

Примите это во внимание, если звук - важная составляющая вашего видео. Очевидное решение - добавить удобные для чтения субтитры чтобы пользователи, которые скроллят ленту в офисе или во время поездок, могли понять суть не включая звук.

У отелей даже больше причин инвестировать в видео-маркетинг, чем у других индустрий. Пользователям нравится искать вдохновение в видео и они рассматривают его как более достоверный источник, стимулирующий бронирование.

Путешественники считают видео полезным на всех этапах подготовки к путешествию, как показывает статистика ниже:

66% смотрят видео при обдумывании поездки

52% смотрят видео когда думают о том, какой тип путешествия они хотели бы выбрать

65% смотрят видео при выборе направления

54% смотрят видео при выборе объекта размещения

63% смотрят видео при поиску активностей и развлечения в выбранном направлении
54% пользователей смотрят видео
при выборе объекта размещения

Для чего стоит использовать видео в отеле?

Статистика выше доказывает популярность видео. Но это не значит, что абсолютно все видео эффективны для аудитории и стимулируют действия. Если вы хотите чтобы контент работал, вам необходимо сделать гораздо больше, чем просто создать симпатичный коллаж изображений со звуком. Используйте силу сторителлинга чтобы дать сильный посыл аудитории.

7 примеров правильного отельного видео-маркетинга

Все сильные отели умеют использовать видео-маркетинг чрезвычайно эффективно, влиять на путешественников и повышать доходы бизнеса.

Вот несколько лучших примеров:

1. Shangri-La Hotels and Resorts
'It's in our nature' ("Это в нашей природе")

Эта реклама целиком и полностью как подводка к финальному кульминации. С помощью впечатляющих образов и трогательной музыки, Shangri-La использует окружающую среду как декорации чтобы рассказывать красивую историю о доброте и сострадании. Задача - показывать гостям, чтобы не важно кто они и откуда, в Shangri-La они найдут безопасную и уютную гавань.

2. Bugatti Hotels and Resorts
"Creative luxury" ("Креативная роскошь")

Здесь весь фокус на путешествие. Ролик рассказывает об эволюции человеческой жизни, обо всем, что на нее влияет. Задача - показывать, что отель действительно понимает эмоции и мотивы путешественников и знает, как создать самый запоминающийся опыт.

3. Banyan Tree Hotels and Resorts
"Sanctuary for the senses" ("Заповедник чувств")

Для зрителя это видео - практически покушение на эмоциональное восприятие. Хотя тактильные ощущения и запах нельзя передать через видео, здесь их можно практически прочувствовать. Отель сосредоточился на попытке перенести путешественника в отели и активизировать чувство расслабления и удовольствия просто через изображение и звук.

4. The Cosmopolitan of Las Vegas
"Behind Closed Doors" ("За закрытыми дверями").

Рискованный, смелый 30-секундный ролик и такой подход отель использует не впервые (кстати, самый первый, был настоящей провокацией и набрал более 3 миллионов просмотров).

Ролик скорее демонстрирует очень сильное чувство бренда, чем сам отель - фактически, отель вообще не видно. Но слова, образы и звук связаны так сильно, что зрителю сразу становится понятен дух отеля и на каких гостей он ориентирован. Это именно тот случай, когда образ отеля и демонстрация его индивидуальности дают гораздо больший эффект, чем просто визуальный ряд интерьеров.

5. Le Saint-Sulpice Hôtel Montréal
"La Valise" ("Чемодан")

Это - видео-первопроходец. Отель решился на то, на что никто ранее не решался. Вместо того, чтобы создавать традиционный маркетинговый ролик, они использовали 30% годового бюджета на создание короткометражного фильма.

Фильм, как можно догадаться, целиком снят в отеле (великолепные декорации это уже сами по себе - реклама), и на протяжении 15 минут рассказывает историю приключений и романтики. Задача? Вдохновить зрителей приехать и испытать те же чувства лично в Le Saint-Sulpice Hôtel.

Всегда открытым остается вопрос "Что же сделает ваше видео запоминающимся?".

Мы не предлагаем вам выпускать 15-минутную короткометражку, но подумайте, что вы можете сделать иначе с точки зрения медиа-подачи?

Как идея: непринужденная и легкая история, созданная целиком как Instagram-сторис.

Чтобы бы вы не делали, инвестируйте время в брейнсторминг и продумайте концепцию, которая действительно отличается и представляет собой отличный маркетинговый контент. Нет никакого смысла создавать видео ради создания видео, потому что все так делают.

6. Autograph Collection Hotels
"A Day in the Life" ("Один день из жизни")

В Autograph точно знали, что делали когда выпускал серию последовательных видео о своих объектах. Задача состояла в том, чтобы потом собрать их в общий универсальный промо-ролик сети. Короткие нарезки и энергичная фоновая музыка дают ощущение единого кругосветного путешествия - эффективный креативный способ связать все объекты воедино в двухминутный формат.

Такой формат нарезки видео-материала отлично работает для любого типа объектов: сетевых, несетевых, больших, семейных, каких угодно.

Основная идея - распланировать цели и задачи для каждого хронометража. Например, 10 секудный ролик - для промо сайта, два других, возможно 30 или 60 секунд - для соцмедиа ленты, полноформатное 2 или 3-минутное видео - для имейл кампаний, сайта, Vimeo и Youtube.

7. Hilton
"Stop Clicking Around" ("Перестаньте кликать")

Кампания сети Hilton "Перестаньте кликать" была специально создана для ТВ рекламы с единой целью - развернуть войну против ОТА. Ролик начинается с демонстрации процесса бронирования, как он и происходит - клиенты безостановочно кликают по экранам. А продолжается уже демонстрацией гостей, получающих удовольствие от себя и жизни. Задача состояла в том, чтобы перевести как можно больше людей на прямые бронирования вместо ОТА, и судя по опубликованной статистике Hilton преуспел.

Видео не обязательно должно в деталях демонстрировать объект. Можно развлекательным способом адресовать сюжет к конкретной болевой точке или маркетинговой возможности. С какими конкретными сложностями сталкивается ваш отель? Может быть, вы хотите чтобы букировалось больше мероприятий, или привлечь внимание к программе лояльности? Об этом и расскажите.

8. La Sirenuse
"I am Sirenuse" ("Я - Sirenuse")

Ну, и один из самых крутых роликов, на наш взгляд.

Да, многие отели и сети тратят значительные бюджеты на создание идеального видео. Но это же не гарантия получения результата и попадания в аудиторию. Последнее видео доказывает, как чуть-чуть креативности и чувства юмора дают просто невероятный результат.

По мнению аудитории и многих отельных профессионалов, это одно из лучших промо за последнее время. Весь трюк в простоте, отсутствии наигранности и оригинальной, по-настящему аутентичной подаче.
Как заключение: не забудьте о бюджетном формате live-видео

Никуда не деться от факта, что профессиональное видео - это серьезная инвестиция. Но стоит подумать и о возможностях самостоятельного создания ролика. Кроме того, Facebook и Instagram предоставляют возможности live-трансляций, что само по себе отличный контент.

И хотя имеет смысл провести предварительную подготовку, живое видео может, и должно создавать впечатление открытого диалога без прикрас. Это простой способ продемонстрировать отель, ивент-локации, небольшой кулинарный урок от шефа или номерной фонд. Live-трансляции, вне зависимости от того, есть у вас профессиональный ролик или нет, должны быть постоянной частью вашего маркетингового микса в digital, это уникальный по своей эффективности способ взаимодействия с гостями.

Если Вам понравилась статья, поделитесь материалом?

Еще интересные материалы
Made on
Tilda