HOTELIER
База знаний
Онлайн-программы
MARKETING
.
Цифровой маркетинг, Тренды
Во что инвестировать маркетинговый бюджет в 2018…и почему
Маркетинг уверенно приближается к статусу ключевого направления работы для отеля. Возможности, которые он предоставляет критически важны для успешной дистрибуции номеров.

Эффективная маркетинговая стратегия позволяет таргетировать целевую аудиторию очень прицельно и точечно, тем самым значительно повышая конверсии и бронирования.

В целом цель маркетинга - это построить отношения с клиентами и создать так называемый "brand affinity" - связь бренда с потребителем, так чтобы при первой мысли о поездке или путешествии, первым побуждением было обратиться, или хотя бы детально ознакомиться с вашим отелем.

Одни маркетинговые инструменты, безусловно, более эффективны, чем другие и ваш бюджет должен распределяться соотвественно.

Мы публикуем самые результативные маркетинговые каналы в online, которые с большой вероятностью повысят доходы объекта.

5 ключевых инвестиционных направлений в отельном интернет-маркетинге

  1. Соцмедиа (SMM)

Соцсети становятся все большим драйвером трафика, так как для большей аудитории они становятся неотъемлемой частью жизни. Все, что популярно у аудитории должно быть в приоритете у маркетологов.

На чем нужно сосредоточиться отельному маркетологу для повышения вовлеченности аудитории?


  • Эстетика аккаунта - высококачественными фотографии, отшлифованный и выразительный фирменный стиль

  • Точная и актуальная информация и описания

  • Максимально быстрое время ответа на сообщения, публикации и комментарии (минуты)

  • Возможность мгновенного бронирования

  • Запуск хештег-кампаний и конкурсов

  • Использование медиа, как например видео-контента, для информирования, вовлечения и стимулирования бронирований

2. Ремаркетинг / ретаргетинг

Очень небольшое количество трафика на вашем сайте конвертируется в бронирования. Средний показатель для отелей составляет 3-4%.

Ремаркетинг позволяет отыграть часть из оставшихся 96% и превратить посетителей в клиентов.

Вот несколько способов использовать ретаргет:

  • Ретаргетинг с сайта
Таргетированный показ рекламы или спец.предложений отеля пользователям, которые ранее посещали ваш сайт.

  • Имейл-ретаргетинг
Таким же образом можно показывать рекламу тем людям, которые открыли ваш имейл (например, со спецпредложением), но не предприняли никаких действий.

  • Поисковый ретаргетинг
Такой ремаркетинг работает по принципу ключевых слов - в этом случае ваше объявление показывается только в случае конкретного поиска, например, уикенда в вашем регионе.

    3. ОТА (онлайн тревел агентства)

    Хотя ОТА и отнимают часть ваших прямых бронирований, их нужно использовать в digital-стратегии. Их возможность повышать заполняемость и выходить на новые, масштабные рынки бесценна для отелей.

    ОТА располагают огромными маркетинговые бюджетами и доминируют в поисковой выдаче практически для любого запроса хоть как-нибудь связанного с путешествиями.

    52% путешественников узнают о существовании вашего отеля от ОТА, 76% всех онлайн-бронирований осуществляют через них, поэтому целесообразно работать с ОТА и метапоисковм как с дистрибуционным партнером и системно повышать эффективность своего размещения там.

      4. SEO

      Есть огромное количество нюансов (и список постоянно пополняется), которые необходимо учитывать отелю при SEO-продвижении.

      Работа с SEO это долгосрочный план и инвестиция, а не трех месячный забег, который делегируют подрядчику и потом забывают или вычеркивают из списка приоритетов. Вот несколько ключевых моментов SEO, которые нужно довести до совершенства на вашем сайте:

      • Изображения высоко качества на главной странице и по всему сайту
      • Регулярное обновление контента и изображений
      • Мета-описания / заглавия для каждой страницы
      • Хорошо заметная кнопка "бронировать" на всех страницах
      • Качественный брендинг
      • Представленность на сайтах отзывов
      • Скорость загрузки сайта (как ПК, так и мобильной версии)
      • Уникальный контент (ни в коем случае нельзя дублировать контент на официальном сайте с сайтами ОТА)

        5. Аналитика

        Хотя аналитика не относится строго к маркетингу, поиск данных и их анализ невероятно ценный источник формирования правильных маркетинговых стратегий. Фокус на аналитические данные даст вам точную и предсказуемую информацию о клиентах, конкурентах и индустрии в целом. Без них вы не сможете отслеживать изменения в поведении пользователей, ценообразовании или трендах, с которыми вам в любом случае нужно координировать действия.

            Понравилась статья? Поделитесь материалом


            Еженедельная профессиональная рассылка о продвижении отелей в digital.
            Только практика, никакой воды и 100% эксклюзивного контента.
            Made on
            Tilda